Política de Reembolsos
Términos claros y transparentes para solicitudes de reembolso en lycorenvadith
En lycorenvadith nos comprometemos a brindar servicios de planificación financiera de la más alta calidad. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto a nuestros estudiantes como a nuestra institución, garantizando un proceso justo y transparente para todas las partes involucradas.
Elegibilidad para Reembolsos
Cancelación temprana: Los estudiantes pueden solicitar reembolso completo dentro de los primeros 14 días calendario desde la fecha de inscripción, siempre que no hayan accedido a más del 25% del contenido del programa.
Circunstancias excepcionales: Se considerarán reembolsos parciales para casos de enfermedad grave, pérdida de empleo o emergencias familiares documentadas, evaluados caso por caso.
Problemas técnicos: Si experimentas dificultades técnicas persistentes que impidan el acceso al contenido durante más de 7 días consecutivos, podrás solicitar reembolso proporcional.
Exclusiones de Reembolso
Progreso significativo: No se otorgarán reembolsos si has completado más del 50% del programa o has descargado certificados de finalización.
Violación de términos: Los estudiantes que violen nuestros términos de servicio o código de conducta no serán elegibles para reembolsos.
Cambio de opinión: Las decisiones personales de no continuar después del período de gracia de 14 días no califican para reembolso automático.
Montos y Cálculos
Reembolso completo: 100% del monto pagado menos tasas de procesamiento bancario (máximo 15€) dentro del período de 14 días.
Reembolso proporcional: Se calcula basándose en el contenido no utilizado, con un mínimo de retención del 20% para costos administrativos.
Promociones y descuentos: Los reembolsos se calculan sobre el monto efectivamente pagado, no sobre el precio original antes de descuentos.
Proceso de Solicitud de Reembolso
Enviar Solicitud
Contacta nuestro equipo a través de info@lycorenvadith.com con tu número de estudiante y motivo de reembolso
Revisión Inicial
Evaluamos tu elegibilidad dentro de 3-5 días laborables y te solicitamos documentación adicional si es necesaria
Decisión Final
Recibirás una respuesta definitiva por escrito en un plazo máximo de 15 días laborables desde la solicitud inicial
Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan en 7-10 días laborables al método de pago original utilizado
Métodos de Pago y Procesamiento
Tarjetas de crédito/débito: Los reembolsos aparecerán en tu estado de cuenta en 5-10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria.
Transferencias bancarias: Se procesarán en 3-7 días laborables. Necesitaremos confirmar los datos bancarios por seguridad.
PayPal y monederos digitales: Reembolsos inmediatos una vez aprobados, sujetos a los términos de cada plataforma.
Pagos fraccionados: Para cursos pagados en cuotas, se reembolsará proporcionalmente y se cancelarán pagos futuros pendientes.
¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?
Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible para asistirte en cualquier consulta relacionada con reembolsos. Nos comprometemos a resolver tu situación de manera justa y expedita.